مشاور ISO متخصصی است که سازمان متقاضی گواهینامه ISO را راهنمایی و پشتیبانی کند. مشاور ISO معمولاً دارای تجربه وتخصص در شناسایی استاندارد(های) ISO مربوط به سازمان و در توسعه و پیاده سازی سیستم مدیریتی که الزامات استاندارد را برآورده کنند هستند .
مشاور ایزو تواند سازمان را به روش گوناگونی کمک کند، از جمله:
گپ آنالیز برای شناسایی نقاطی که سیستم مدیریت فعلی سازمان الزامات استاندارد ISO را برآورده ن کند.
طراحی و پیاده سازی یک سیستم مدیریتی که مطابق با الزامات استاندارد ISO باشد.
آموزش به کارکنان در مورد الزامات استاندارد ISO و ممیزی داخلی.
انجام ممیزی داخلی برای ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت .
کمک به سازمان در آماده سازی برای ممیزی خارجی .
ارائه پشتیبانی مستمر به سازمان برای اطمینان از موثر ماندن سیستم مدیریت و مطابقت با استاندارد ISO.
انتخاب یک مشاورISO معتبر و با تجربه با سابقه موفق در کمک به سازمان ها در دستیابی به گواهینامهISO مهم است. مشاور باید درک کاملی از استاندارد(های) ISO مربوط به سازمان داشته باشد و بتواند راه حل تخصصی متناسب با نیاز سازمان را ارائه دهد.
یک مشاور ایزو می تواند نقش کلیدی در کمک به سازمان برای دریافت گواهینامه ایزو ایفا کند. در اینجا چند راه وجود دارد که یک مشاور ISO کمک کند:
انجام تجزیه و تحلیل شکاف: مشاور برای شناسایی شکاف موجود در سیستم مدیریت کیفیت سازمان که برای برآورده کردن الزامات ایزو باید برطرف شود، تجزیه و تحلیل شکاف انجام دهد.
توسعه یک طرح پروژه:
مشاور یک طرح پروژه تهیه کند که مراحل مورد نیاز برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و کسب گواهینامه ایزو را مشخص می کند.
ارائه راهنمایی در مورد مستندات:
مشاورایزو بایستی راهنمایی لازم برای تهیه و اجرای مستندات لازم از جمله دستورالعمل کیفی، رویه ها، دستورالعمل کاری و فرم ها ارائه دهد.
آموزش کارکنان :
مشاور ایزو برای مثال در مورد استاندارد ISO 9001، اصول مدیریت کیفیت و سیستم مدیریت کیفیت سازمان به کارکنان سازمان آموزش دهد.
انجام ممیزی داخلی:
مشاور ایزو در انجام ممیزی داخلی برای ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت و شناسایی زمینه بهبود کمک کند.
کمک به ممیزی گواهینامه ISO:
مشاور می تواند در آماده سازی ممیزی گواهینامه ایزو ، از جمله بررسی اسناد و انجام یک پیش ممیزی کمک کند.
ارائه پشتیبانی مستمر:
مشاور پس از صدور گواهینامه ایزو ، پشتیبانی مستمر از جمله کمک در حفظ و بهبود سیستم مدیریت کیفیت را به سازمان ارائه دهد.
به طور کلی، یک مشاور ایزو تخصص، راهنمایی و پشتیبانی ارزشمندی را برای سازمانی که به دنبال گواهینامه iso است، ارائه دهد و به اطمینان از نتیجه موفقیت آمیز کمک کند.