ایزو 17021
ایزو 17021
ایزو 17021 استانداردی برای تائید صلاحیت شرکت های صدورگواهینامه سیستمهای مدیریت می باشد. ممیزی و صدور گواهینامه همواره با هدف اطمینان بخشی صورت می گیرد.
سازمان ها با توجه به ارزش استانداردهای ایزو متقاضی اخذ گواهینامه ایزو استاندارد هستند. اما روش سنجش اعتبار سازمان ممیز یا گواهی کننده چیست؟
سازمان جهانی ایزو استانداردی برای ارزیابی سازمان های گواهی کننده و ممیز تدوین کرده است . استانداردایزو 17021 باعث افزایش اطمینان مشتریان شرکت های گواهی کننده شده و در بهبود روند کار این شرکتها موثر است.
فرآیند دریافت ایزو 17021
1- راهنمای ISO/IEC 62 شده که در برگیرنده راهنماهایی برای شرکت های گواهی کننده بر اساس ایزو 9001 بود.
2- جایگزین ISO/IEC 66 است که در بردارنده راهنماهایی برای شرکت های گواهی کننده بر اساس ایزو 14001 بود.
ایزو 17021 اولین استاندارد ارزیابی انطباق است و یک بخش کامل «قواعد» را شامل می شود.
این بخش تعیین کننده اهدافی ست که باید در روند ممیزی و صدور گواهینامه ایزو رعایت شوند تا بتوان بازاری مطمئن در اختیار داشت و اعتماد مشتریان را نسبت به سیستم مدیریت سازمان جلب کرد.
در بین این قواعد مواردی مانند بی طرفی، صلاحیت، مسئولیت پذیری، صداقت، رازداری، و پاسخگویی به شکایات وجود دارند.
الزامات این استاندارد به بررسی اعتبار سازمان های ثالث صادر کننده گواهینامه می پردازد.
این استاندارد در بردارنده 13 بند از الزاماتی ست که تضمین می کنند فعالیت های یک شرکت صدور گواهینامه، ممیزان و سایر کامندان آن فارغ از هرگونه منفعت طلبی می باشد.
این استاندارد همچنین بخش هایی از راهنمایی های IAF را در زمینه صلاحیت شرکت های گواهی کننده در بر دارد، و تاکید ویژه ای بر اعضای تیم ممیزی دارد.
فرآیند الزامات تضمین می نماید که ممیز منتخب برای هر مشتری بایستی دارای صلاحیت کافی باشد.
هزینه دریافت ایزو 17021
هزینه دریافت ایزو 17021 شامل هزینه مشاوره و پیاده سازی و اموزش و هزینه ممیزی و دریافت گواهینامه ایزو 17021 می باشد .
الزامات فنی ISO/IEC 17021 چیست؟
در طول فرآیند پیاده سازی، تمام نهادهای صدور گواهینامه باید الزامات فنی زیر را شناسایی کنند:
سیستم های مدیریت و انواع آن
محل اجرا
زمینه صدور گواهینامه
گواهینامه دقیق بین المللی مشاوره برای استانداردهای ISO 17021: 2011 و 17021-3:2013 ارائه می دهد. ISO/IEC 17021:2011 شامل اصول و الزامات برای صلاحیت، سازگاری و بی طرفی ممیزی و صدور گواهینامه سیستم های مدیریت از همه نوع (مانند سیستم های مدیریت کیفیت یا سیستم های مدیریت زیست محیطی) و برای ارگان های ارائه دهنده این فعالیت ها است.
ما از انتخاب نهاد اعتباربخشی، مستندات (راهنما، رویه‌ها، دستورالعمل کار و قالب‌ها)، اجرا، مشاوره و ارائه در طول ممیزی دفتر و شاهد پشتیبانی خواهیم کرد.
مزایای مشاوره ISO 17021 چیست؟
افزایش بهره وری کلی
از طریق مشاوره ISO 17021، نه تنها می توان کارایی، بلکه بهره وری کلی را در عملیات صدور گواهینامه افزایش داد.
کنترل بهتری را ارائه می دهد
این مشاوره در ارائه دستورالعمل های مناسب و همچنین کنترل بهتر در حفظ سوابق مفید است.
انگیزه و همچنین آگاهی را فراهم می کند
با کمک این مشاوره می توان سطح انگیزه و آگاهی از کیفیت را نیز ارتقا داد.
ثبت سوابق عالی
با داشتن مشاور ایزو 17021 می توان به نکاتی در مورد تجزیه و تحلیل داده ها و نگهداری کامل سوابق دست یافت.
ممیزی ایزو 17021
برای کاهش برخی جنبه های منفی رقابت تجاری بین شرکت های گواهی کننده، این استاندارد فرآیند ممیزی و صدور گواهینامه را طبق موارد زیر تائید می نماید:
یک چرخه تائیدی سه ساله که با صدور گواهینامه آغاز می شود و تاریخ انقضا مشخصی دارد. ممیزی مراقبتی در سال اول و دوم چرخه سه ساله ممیزی جهت صدور مجدد (تمدید) گواهینامه در سال سوم پیش از تاریخ انقضاء شرکت گواهی کننده می تواند یک سیستم مدیریت کلی داشته باشد که شامل یک آئین نامه، کنترل مدارک و مستندات، ممیزی های داخلی، بررسی توسط مدیریت، اقدامات اصلاحی، و اقدامات پیشگیرانه می شود. همچنین به جای آن می تواند یک سیستم مدیریت مطابق با ایزو 9001 داشته باشد. در حالت دوم شرکت گواهی کننده باید از طریق یک شرکت گواهی دهنده دیگر مورد تائید قرار گیرد.
داتیس سیستم با نام ثبت شده دانانوونداد ارائه دهنده خدمات ممیزی و صدور گواهینامه ایزو با نام DNW
