ایزو 9001 

ایزو 9001  یک استاندارد بین المللی است که الزامات سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می کند.

استاندارد 9001 برای اولین بار در سال 1987 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO)، سازمان بین المللی متشکل از سازمان های استاندارد ملی بیش از 160 کشور منتشر شد.

نسخه فعلی ایزو 9001 در سپتامبر 2015 منتشر شده است .

گواهینامه ایزو 9001

سازمان هایی که به استاندارد ISO 9001: 2008 گواهی داده شده اند، فرصتی  سه ساله برای انتقال به ISO 9001: 2015 خواهند داشت.

هنگامی که دوره انتقال به پایان می رسد در سپتامبر 2018، گواهینامه ISO 9001: 2008 دیگر معتبر نخواهد بود.

 

ایزو 9001 چه موضوعاتی را پوشش می دهد؟

ایزو 9001 مبتنی بر روش شناسایی -برنامه ریزی -انجام-بررسی است و رویکرد فرایند گرا را برای مستند سازی و بررسی ساختار، مسئولیت ها و رویه های مورد نیاز برای دستیابی به مدیریت موثر کیفیت در یک سازمان فراهم می کند.

حاوی موضوعاتی مانند:

الزامات سیستم مدیریت کیفیت،  از جمله اطلاعات مستند، برنامه ریزی و تعیین تعاملات فرآیند ، مسئولیت های مدیریت ، مدیریت منابع، از جمله منابع انسانی و محیط کار سازمان
تحقق محصول، از جمله مراحل طراحی تا تحویل ، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود QMS از طریق فعالیت هایی مانند ممیزی داخلی و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

 

مزایای ایزو 9001
  • سازماندهی فرایندها ، بهبود کارایی فرآیندها ، بهبود مداوم ، کاهش خطرات ، به روز رسانی مدیریت سازمان با استانداردهای ISO 9001 . برآورده کردن نیازهای مشتری و الزامات قانونی ، مستندسازی
تغییرات ورژن 2015 چیست ؟

اصطلاحات جدید
بازسازی برخی از اطلاعات
تاکید بر تفکر مبتنی بر ریسک به منظور افزایش رویکرد فرآیند
بهبود کاربرد برای خدمات و افزایش الزامات رهبری.

 

مفاهیم ایزو 9001:2015

این استاندارد مبتنی بر تعدادی از اصول مدیریت کیفیت است که شامل تمرکزبر مشتری مداری، انگیزه و مفهوم مدیریت عالی، رویکرد فرآیند و بهبود مستمر است.

این اصول در جزئیات بیشتر در اصول مدیریت کیفیت   توضیح داده شده است.

با اجرای استادارد 9001 ،اطمینان حاصل می شود که مشتریان محصولات و خدمات با کیفیت و منسجم را دریافت می کنند که به نوبه خود منجر به مزایای کسب و کار بسیاری می شود.

 

آموزش ایزو 9001

آموزش می تواند فرصتی برای بررسی استاندارد ISO 9001: 2015 فراهم کند و اصول مدیریت کیفیت را در محیط تمرینی اعمال کند.

علاوه بر این، سازمان هایی که به دنبال بهبود عملکرد کارکنان هستند و کارکنانی که به دنبال بهبود مستمر هستند، آموزش ایزو 9001 را نیز مورد توجه قرار می دهند.

ایزو 9001 به جنبه های مختلف مدیریت کیفیت می پردازند و شامل برخی از استانداردهای شناخته شده ISO است.

این استانداردها راهنمایی و ابزار را برای شرکت ها و سازمان هایی که می خواهند اطمینان حاصل کنند که محصولات و خدمات آنها به طور مداوم با نیازهای مشتری مطابقت دارد، فراهم می کند و کیفیت همواره بهبود یافته است.

ممیزی  ایزو 9001

ممیزی  توسط یک شخص یا گروه متشکل از کارشناسان سیستم مدیریت کیفیت انجام می شود. 

یک گروه از کارشناسان سیستم مدیریت کیفیت،شامل  ممیزان  و متخصصین از ایزو / TC 176 و انجمن بین المللی اعتباربخشی است.

 

صدور گواهینامه ایزو 9001: 2015

بررسی اینکه سیستم کار می کند بخش مهمی از ایزو 9001: 2015 است. توصیه می شود که یک سازمان حسابرسی داخلی را بررسی کند که چگونه سیستم مدیریت کیفیت آن کار می کند.

یک سازمان ممکن است تصمیمی بگیرد که یک سازمان صدور گواهینامه مستقل را برای تأیید اینکه مطابق با استاندارد است، دعوت کند، اما برای این مورد نیازی نیست.

در عوض، ممکن است مشتریان خود را برای ممیزی سیستم کیفیت برای خود دعوت کنند.