ایزو 9001  در یک نگاه

ایزو9001 یک استاندارد شناخته شده جهانی برای سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) است. چارچوبی را برای سازمان ها فراهم می کند تا سیستمی را برای مدیریت و بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود پیاده سازی و نگهداری کنند. این استاندارد اولین بار در سال 1987 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) منتشر شد و از آن زمان تاکنون چندین بار مورد بازنگری قرار گرفته است که آخرین نسخه آن ISO 9001:2015 است.

ISO 9001:2015 الزامات یک QMS را مشخص می کند و راهنمایی در مورد نحوه پیاده سازی و نگهداری آن ارائه می دهد. این استاندارد برای سازمان ها در هر اندازه و نوع قابل اجرا است و می تواند در هر صنعت  مورد استفاده قرار گیرد. ایزو 9001  بر اهمیت رضایت مشتری، بهبود مستمر و مشارکت مدیریت ارشد در QMS تاکید می کند.

برای دریافت گواهینامه ISO 9001، یک سازمان باید تحت یک ممیزی خارجی توسط یک نهاد صدور گواهینامه قرار گیرد. ممیزی QMS سازمان را بر اساس الزامات استاندارد ارزیابی می کند و تعیین می کند که آیا مطابقت دارد یا خیر. صدور گواهینامه ISO 9001 داوطلبانه است، اما بسیاری از سازمان ها به عنوان راهی برای نشان دادن تعهد خود به کیفیت و بهبود مستمر، دریافت گواهینامه را انتخاب می کنند.

ایزو 9001 چه زمینه هایی  را پوشش می دهد؟

به طور کلی، ایزو 9001 یک استاندارد جامع است که تمام جنبه های یک سیستم مدیریت کیفیت، از برنامه ریزی و طراحی گرفته تا اجرا، نظارت و بهبود را پوشش می دهد. این چارچوب ساختاری را فراهم می کند که سازمان ها می توانند از آن برای ایجاد، پیاده سازی، حفظ و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت خود استفاده کنند و به مشتریان و ذینفعان خود نشان دهند که متعهد به ارائه محصولات و خدماتی هستند که انتظارات مشتری را برآورده می کند یا فراتر می رود.

الزامات دریافت گواهینامه ایزو 9001 

برای دریافت ایزو 9001 ، یک سازمان باید نشان دهد که یک سیستم مدیریت کیفیت را پیاده سازی کرده است که الزامات استاندارد ایزو 9001 را برآورده می کند. فرآیند صدور گواهینامه ایزو معمولاً شامل مراحل زیر است:
توسعه و پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت: سازمان باید یک سیستم مدیریت کیفیت را که الزامات استاندارد ایزو 9001 شامل خط مشی ها، رویه ها و مستندات را برآورده می کند، ایجاد و اجرا کند.
انجام ممیزی داخلی: سازمان باید ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت خود را انجام دهد تا اطمینان حاصل کند که این سیستم به طور موثر و مطابق با استاندارد ایزو9001 عمل می کند.
اجرای اقدامات اصلاحی: هرگونه عدم انطباق شناسایی شده در طول ممیزی داخلی باید از طریق اقدامات اصلاحی برطرف شود تا اطمینان حاصل شود که سیستم مدیریت کیفیت با الزامات استاندارد ایزو9001 مطابقت دارد.
انتخاب یک مرجع صدور گواهینامه: سازمان باید یک مرجع صدور گواهینامه (که به عنوان یک ثبت کننده نیز شناخته می شود) را برای انجام ممیزی خارجی سیستم مدیریت کیفیت خود انتخاب کند.
انجام ممیزی خارجی: سازمان صدور گواهینامه ایزو  یک ممیزی خارجی از سیستم مدیریت کیفیت سازمان انجام می دهد تا تأیید کند که سازمان الزامات استاندارد ایزو 9001 را برآورده می کند.
رسیدگی به هرگونه عدم انطباق: هرگونه عدم انطباق شناسایی شده در طول ممیزی خارجی باید از طریق اقدامات اصلاحی مورد بررسی قرار گیرد تا اطمینان حاصل شود که سیستم مدیریت کیفیت الزامات استاندارد ایزو 9001 را برآورده می کند.
دریافت ایزو 9001: اگر سیستم مدیریت کیفیت سازمان با استاندارد ایزو 9001 مطابقت داشته باشد، مرجع صدور گواهینامه ایزو گواهی انطباق صادر می کند که نشان می دهد سازمان دارای گواهینامه ایزو 9001 است.
ذکر این نکته ضروری است که صدور گواهینامه ایزو 9001 یک رویداد یکباره نیست. سازمان‌ها باید تحت ممیزی‌های نظارتی منظم قرار گیرند تا مطمئن شوند که سیستم مدیریت کیفیت آنها همچنان با الزامات استاندارد ایزو 9001 مطابقت دارد. ممیزی های نظارتی معمولاً به صورت سالانه انجام می شود، اگرچه تعداد دفعات آن ممکن است بسته به نهاد صدور گواهینامه ایزو معتبر و اندازه و پیچیدگی سازمان متفاوت باشد.
به طور کلی، ایزو 9001 ابزار ارزشمندی را برای بهبود شیوه های مدیریت کیفیت، افزایش رضایت مشتری و دستیابی به کارایی و اثربخشی بیشتر در عملیات خود در اختیار سازمان ها قرار می دهد.

هزینه دریافت گواهینامه ایزو 9001

هزینه دریافت ایزو 9001  بستگی به سازمان درخواست کننده ( ابعاد و زمینه فعالیت و هدف از دریافت ایزو ) متناسب با  سطح خدمات مشاوره و ممیزی و  شرکت صادرکننده گواهینامه ایزو  می باشد  . اعتبار مرجع صدور و زمان لازم برای  ممیزی و آموزش و پیاده سازی ایزو 9001 در هزینه دریافت ایزو 9001 تاثیر دارد و البته اینکه دلیل شما برای دریافت ایزو 9001  چیست .

جهت استعلام هزینه دریافت ایزو 9001 با ما تماس بگیرید … 09123167870

مزایای دریافت گواهینامه ایزو 9001

پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 مزایای زیادی دارد. برخی از مزایای کلیدی عبارتند از:
بهبود رضایت مشتری:

با اجرای سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ایزو 9001، سازمان ها می توانند نیازها و انتظارات مشتریان را بهتر درک کرده و برآورده کنند و در نتیجه رضایت مشتری را افزایش دهند.
افزایش بهره وری و بهره وری:

ایزو 9001 سازمان ها را ملزم به تعریف و مستندسازی فرآیندها می کند که می تواند منجر به افزایش کارایی، کاهش ضایعات و بهبود بهره وری شود.
تصمیم‌گیری بهتر: ایزو 9001 سازمان‌ها را ملزم می‌کند که داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنند تا فرصت‌های بهبود را شناسایی کنند، که می‌تواند به سازمان‌ها در تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر کمک کند.
 ارتقا اعتبار:

ایزو 9001 در سراسر جهان به عنوان معیاری برای مدیریت کیفیت شناخته شده است و گواهینامه می تواند شهرت و اعتبار سازمان را افزایش دهد.
بهبود مدیریت ریسک:

ایزو 9001 سازمان ها را ملزم می کند تا ریسک ها و فرصت های مربوط به سیستم مدیریت کیفیت خود را شناسایی و ارزیابی کنند که می تواند به آنها در مدیریت بهتر و کاهش ریسک کمک کند.
مشارکت بهتر کارکنان:

ایزو 9001 سازمان ها را ملزم می کند که کارکنان را در سیستم مدیریت کیفیت مشارکت دهند، که می تواند منجر به افزایش مشارکت و انگیزه کارکنان شود.
افزایش رقابت پذیری:

با بهبود کارایی، بهره وری و رضایت مشتری، سازمان ها می توانند در صنعت خود رقابتی تر شوند.
به طور کلی، ایزو 9001 چارچوبی ساختاریافته برای سازمان ها فراهم می کند تا شیوه های مدیریت کیفیت خود را بهبود بخشند، رضایت مشتری را افزایش دهند و به کارایی و اثربخشی بیشتری در عملیات خود دست یابند.

ایزو9001 ، مشاورایزو9001 ، تغییرات ایزو 9001 ، مشکلات استقرار ایزو 9001

آخرین ویرایش ایزو 9001 چه تغییراتی کرده است ؟ 

یکی از تغییرات کلیدی در ISO 9001:2015 تأکید بیشتر بر تفکر مبتنی بر ریسک است. در حال حاضر سازمان ها موظفند ریسک ها و فرصت های مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت خود را شناسایی و ارزیابی کنند و اقدامات مناسب را برای رفع آنها انجام دهند.
تغییر مهم دیگر در ISO 9001:2015 تمرکز بیشتر بر رهبری است. این استاندارد بر اهمیت مدیریت عالی در هدایت و حمایت از سیستم مدیریت کیفیت سازمان تاکید می کند و رهبران را ملزم می کند که فعالانه در تعیین اهداف کیفیت، نظارت بر عملکرد و ترویج فرهنگ کیفیت در سراسر سازمان مشارکت داشته باشند.
ISO 9001:2015 همچنین شامل تغییراتی در ساختار استاندارد با استفاده از “ساختار سطح بالا” جدید است که در تمام استانداردهای سیستم مدیریت ISO مشترک است. این امر باعث می شود که سازمان ها بتوانند سیستم مدیریت کیفیت خود را با سایر سیستم های مدیریتی مانند مدیریت محیطی یا مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ادغام کنند.
به طور کلی، ISO 9001:2015 یک رویکرد مدرن و مبتنی بر ریسک برای مدیریت کیفیت است که برای کمک به سازمان‌ها در بهبود فرآیندهای خود، افزایش رضایت مشتری و دستیابی به نتایج تجاری بهتر طراحی شده است.

مرجع صدورگواهینامه ایزو 9001

داتیس سیستم کلیه خدمات آموزش ایزو 9001، مشاوره ایزو 9001 و  دریافت گواهینامه ایزو 9001  را با نام ثبت شده  DNW  به سازمان ها ارائه می دهد  .  کمترین هزینه دریافت گواهینامه ایزو   ، با ارائه ایزو معتبر و قابل رهگیری  همجنین  آموزش الزامات استاندارد های ایزو و انجام  ممیزی  با دارا بودن مجوز  داخلی و بین المللی .

پرسش های متداول درباره ایزو9001

در پیاده سازی ایزو 9001 با چه مشکلاتی روبرو هستیم ؟

عدم اجرای همزمان استقرار سیستم مدیریت کیفیت بین دفاتر مرکزی و واحدهای تابعه استانی به منظور استقرار موفقیت آمیز سیستم
1)     فقدان نگرش فرآیندی و شفاف نبودن ارتباط بین فرایندهای هر معاونت
2)     عدم اعتقاد برخی از مدیران به استقرار سیستم مدیریت کیفیت
3)     مقاومت و مخالف برخی از کارکنان نسبت به استقرار سیستم
4)     دشواریدسترسی به الزامات سیستم کیفیت در سازمانهایی که خدمات عمومی متنوع دولتی ارائه میدهند
5)     عدم وجود فرهنگ مناسب و زیرساختهای مناسب در سازمانهای دولتی
6)     قوانین متعدد، متناقض و عدم اختیار استانها در اصلاح و بهبود آنها
7)     عدم توجهبه تعیین دامنه استقرار سیستم کیفیت در سازمان
8)     فقدان مکانیزم مدون برایاندازه گیری و تحلیل سطح رضایت گروههای مشتریان

پس از استقرار ایزو 9001 :

1)     به عهده گرفتن انجام فرآیندهایی که الزام انجام آن توسط سازمان کاملاً محرز نیست
2)     رضایت به وضع موجود و عدم توجه به بهبود مستمر
3)     تغییرات سریع و برنامه ریزینشده قوانین و مقررات، آئین نامه های صادره و تأثیر آن بر چارچوب و دامنه ایزو 9001
4)     انحصاری بودن ارائه خدمات و عدم توجه به نیازهای مشتری درماهیت خدمات دولتی
5)     عدم شناسایی صحیح فرآیندها و شاخص سازی نامناسب اهداف موجب عدم رغبت کارکنان به ادامه سیستم کیفیت می شود.
6)     تعدد فرآیندهای سازمان و افزایش آن و احتمال خارج شدن فرآیندهای خاص از حدود کنترلی تدوین شده
7)     عدمتعریف دقیق و مدون الزامات خدمات و محصولات از سوی مدیریت سازمان  و برنامه ریزی نامنظم منجر به ابهام در محصولات  مي گردد .
8)     عدم ریشه یابی مشکلات و سعی در حل آنی آنها به صورت اصلاح و نه اقدام اصلاحی وپیشگیرانه

مشکلات استقرا ایزو 9001

توصیه به سازمانها جهت استقرار بهینه سیستم مدیریت کیفیت : مشکلات استقرار ایزو 9001

1)     توجه به فلسفه استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
2)     اعتقاد، ایمان و حمایت مدیران ارشد سازمان
3)     مشارکت همه کارکنان در فرآیند استقرار سیستم
4)     آموزش الزامات اجرای سیستم و نحوه استقرار آن در سازمان
5)     استفاده از تجارب سازمانهای مشابه که مدل فوق را در سازمان خود مستقر نموده اند
6)     بررسی و دقت لازم در انتخاب مشاور و مؤسسه گواهی دهنده
7)     ایجاد انگیزه در کارکنان از طریق نشان دادن مزایای استقرار سیستم کیفیت
8)     شناسایی و تفکیک فرآیندهای اصلی سازمان و تعاملات بین آنها و تدوین شاخص های کلیدی عملکرد آنها سازماندهی مناسب جهت استقرار سیستم از قبیل ایجاد دفتر کیفیت و انتخاب نماینده مدیریت توانمند
9)     تشکیل تیمهای فعال برای ایجاد بستر لازم استقرار سیستم
10)    نظام کیفیت در دل فرآیندها باشد و الزامات سیستم کیفیت حتی الامکان از طریق اصلاح و بهبودفعالیتهای جاری تأمین گردد.
11)    شناسایی و تفکیک بین محصول و فرآیند
12)    توجه به ایجاد مکانیزم های مناسب جهت پایش فرآیندها در بدو استقرار سیستم کیفیت
13)    توجه به فعالیتهای پشتیبان فعالیتهای اصلی در استقرار سیستم کیفیت
14)    توجه به حجم مدارک برون سازمانی و سازماندهی مناسب جهت بهنگام سازی آنها

مستندات و چک لیست ایزو9001 شامل چه مواردی ست ؟

ایزو 9001 استانداردی است که الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را در یک سازمان تعیین می کند. این استاندارد مستلزم آن است که اسناد و سوابق خاصی برای نشان دادن عملکرد مؤثر QMS نگهداری شود.مدارک مورد نیاز برای ایزو 9001 شامل موارد زیر است:خط مشی کیفیت: بیانیه تعهد سازمان به کیفیت.
کتابچه راهنمای کیفیت: سندی که سیستم مدیریت کیفیت سازمان را تشریح می کند.
رویه ها: اسنادی که چگونگی انجام فعالیت های خاص در سازمان را توصیف می کند.
دستورالعمل های کاری: دستورالعمل های دقیق برای انجام وظایف خاص در سازمان.
فرم ها و سوابق: اسنادی که برای ثبت اطلاعات مربوط به سیستم مدیریت کیفیت سازمان استفاده می شود.
چک لیست ها می توانند برای اطمینان از برآورده شدن تمام الزامات ایزو 9001 مفید باشند. برخی از موارد رایجی که ممکن است در چک لیست ایزو 9001 گنجانده شوند عبارتند از:آیا خط مشی کیفیت ایجاد شده و به همه کارکنان ابلاغ شده است؟
آیا دفترچه راهنمای کیفی ایجاد شده است و آیا به روز است؟
آیا رویه هایی برای همه فرآیندهای کلیدی در سازمان ایجاد شده است؟
آیا دستورالعمل های کاری برای همه کارهایی که به آن نیاز دارند، ایجاد شده است؟
آیا سوابق برای نشان دادن اثربخشی QMS نگهداری می شوند؟
آیا ممیزی داخلی برای اطمینان از انطباق با QMS انجام شده است؟
آیا مدیریت QMS را برای اطمینان از تداوم مناسب بودن، کفایت و اثربخشی آن بررسی کرده است؟
توجه به این نکته مهم است که چک لیست ها نباید به عنوان جایگزینی برای درک الزامات ایزو 9001 و اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت قوی استفاده شوند. آنها می توانند ابزار مفیدی برای اطمینان از برآورده شدن همه الزامات باشند، اما باید همراه با درک کامل استاندارد و نیازهای خاص سازمان مورد استفاده قرار گیرند. علاوه بر این، ایزو 9001 نیاز به نظارت مداوم و بهبود QMS دارد، بنابراین چک لیست ها باید به طور منظم به روز شوند تا تغییرات یا بهبودهایی را که انجام می شود منعکس کنند.

دوره آموزشی ایزو 9001 چه موارد و سرفصل هایی را شامل می شود ؟

آموزش الزامات ایزو 9001  جهت آگاهی:

این نوع آموزش به منظور ارائه نمای کلی از استاندارد ایزو9001 و الزامات آن طراحی شده است. معمولاً کارکنانی را هدف قرار می دهد که مستقیماً در توسعه یا اجرای سیستم مدیریت کیفیت دخالت ندارند، اما باید مفاهیم و اصول اساسی ایزو 9001 را درک کنند.

آموزش الزامات ایزو 9001 برای  پیاده سازی ایزو :

هدف این نوع آموزش کارکنانی است که مستقیماً در توسعه، اجرا و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت نقش دارند. این راهنمای دقیق در مورد نحوه اجرای الزامات ایزو9001 ارائه می دهد و شامل موضوعاتی مانند نقشه برداری فرآیند، مستندسازی و مدیریت ریسک است.

آموزش الزامات ایزو 9001 جهت سرممیزی:

هدف این نوع آموزش افرادی است که مسئولیت انجام ممیزی داخلی و/یا خارجی سیستم مدیریت کیفیت سازمان را بر عهده خواهند داشت. درک جامعی از استاندارد ایزو 9001 و فرآیند ممیزی از جمله برنامه ریزی و اجرای ممیزی ها، گزارش یافته ها و ارائه توصیه هایی برای بهبود ارائه می دهد.

آموزش الزامات ایزو 9001 برای انجام ممیزی داخلی:

این نوع آموزش برای کارکنانی است که ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت سازمان را انجام خواهند داد. درک دقیقی از استاندارد ISO 9001 و فرآیند ممیزی داخلی، از جمله نحوه برنامه ریزی و اجرای ممیزی ها، و نحوه گزارش و پیگیری یافته ها را ارائه می دهد.

به طور کلی، آموزش ایزو 9001 بخشی ضروری از پیاده سازی و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت است که الزامات استاندارد را برآورده می کند. این می تواند به کارکنان کمک کند تا اهمیت مدیریت کیفیت را درک کنند، مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز برای پیاده سازی و حفظ سیستم را توسعه دهند و اطمینان حاصل کنند که سازمان قادر به دستیابی به اهداف کیفیت است.

آموزش ایزو9001 می تواند توسط منابع مختلفی از جمله مشاوران، مربیان و مراجع صدور گواهی ارائه شود. این می تواند در قالب های مختلفی ارائه شود، از جمله آموزش مبتنی بر کلاس، آموزش آنلاین و آموزش در حین کار. نوع و سطح آموزش مورد نیاز به نیازهای سازمان و نقش ها و مسئولیت های کارکنان آن بستگی دارد.

علاوه بر آموزش رسمی، سازمان‌ها همچنین می‌توانند از آموزش مداوم و فعالیت‌های افزایش آگاهی بهره ببرند تا به کارکنان کمک کنند تا از آخرین پیشرفت‌های مدیریت کیفیت به‌روز باشند و اهمیت کیفیت را در سازمان تقویت کنند. این می تواند شامل فعالیت هایی مانند خبرنامه، کارگاه ها و ممیزی های داخلی باشد.

به طور کلی، آموزش ایزو 9001 یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای سازمان‌هایی است که می‌خواهند شیوه‌های مدیریت کیفیت خود را بهبود بخشند، رضایت مشتری را افزایش دهند و به کارایی و اثربخشی بیشتری در عملیات خود دست یابند. 

 

دوره  آموزشی ممیزی ایزو 9001

معمولاً طیفی از موضوعات مرتبط با سیستم های مدیریت کیفیت و اصول ممیزی را پوشش می دهد. در اینجا برخی از موضوعات رایجی که ممکن است در یک دوره آموزشی ممیزی ISO 9001 پوشش داده شود آورده شده است:

آشنایی کلی با ایزو 9001:

این شامل مقدمه ای بر استاندارد، ساختار و الزامات کلیدی آن است. اصول مدیریت کیفیت: این هفت اصل مدیریت کیفیت را پوشش می‌دهد که زیربنای استاندارد ISO 9001 است، از جمله تمرکز بر مشتری، رهبری و بهبود مستمر.

الزامات ایزو 9001 :

این بخش هر یک از بندهای استاندارد ایزو 9001  را با جزئیات و نحوه تفسیر و اعمال آنها را پوشش می دهد.

برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی:

این فرآیند برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی را شامل می شود که شامل محدوده بندی، تهیه چک لیست ها و شناسایی اهداف حسابرسی می شود.

تکنیک‌های ممیزی:

این تکنیک‌های ممیزی مختلف را پوشش می‌دهد که می‌توان برای جمع‌آوری شواهد در طول ممیزی از جمله مشاهده، مصاحبه و بررسی اسناد استفاده کرد.
گزارش ممیزی:

نحوه نگارش گزارش ممیزی را پوشش می دهد که به طور دقیق یافته های ممیزی را منعکس کند و نتایج را به ممیزی شونده ابلاغ کند.

اقدامات اصلاحی:

این فرآیند شناسایی موارد عدم انطباق، توسعه اقدامات اصلاحی و تأیید اثربخشی آنها را پوشش می دهد.

شایستگی ممیز:

این دانش، مهارت ها و ویژگی های شخصی مورد نیاز برای ممیزی موثر را شامل می شود، از جمله مهارت های ارتباطی، توجه به جزئیات و رفتار اخلاقی.

بهبود مستمر:

مفهوم بهبود مستمر و اینکه ممیزان چگونه می توانند به سازمان ها در شناسایی فرصت های بهبود کمک کنند را پوشش می دهد. موضوعات خاص تحت پوشش در دوره آموزشی ممیزی ISO 9001 ممکن است بسته به ارائه دهنده آموزش یا سازمان گواهی ارائه کننده برنامه متفاوت باشد.

آموزش ایزو 9001 جزء مهم پیاده سازی و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت است که الزامات استاندارد را برآورده می کند.

دوره آموزشی سرممیزی ایزو 9001 

ایزو 9001  الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را تعیین می کند. گواهینامه سرممیزی ایزو 9001   به اعتباری اشاره دارد که صلاحیت یک فرد را برای سازمان های ممیزی در برابر استاندارد ایزو 9001  نشان می دهد.

برای دریافت گواهینامه سرممیزی  ایزو 9001 ، یک فرد معمولاً نیاز به تکمیل یک برنامه آموزشی دارد که الزامات گواهینامه 9001 و اصول ممیزی را پوشش می دهد. این برنامه آموزشی ممکن است توسط سازمان های مختلفی از جمله ارائه دهندگان آموزش، نهادهای صدور گواهینامه ایزو و انجمن های صنعتی ارائه شود.

پس از تکمیل برنامه آموزشی، فرد ممکن است نیاز به قبولی در آزمون کتبی داشته باشد و مهارت های ممیزی خود را از طریق تمرینات عملی نشان دهد. این گواهی معمولاً پس از اتمام موفقیت آمیز برنامه آموزشی و ارزیابی توسط یک سازمان گواهی یا ارائه دهنده آموزش صادر می شود.

توجه به این نکته مهم است که هیچ گواهینامه ممیزی خاص برای  ایزو 9001 وجود ندارد که به طور جهانی به رسمیت شناخته شود. ارائه دهندگان آموزشی یا مؤسسات صدور گواهینامه ایزو ممکن است نسخه های خود را از گواهی ارائه دهند. تحقیق و انتخاب یک ارائه دهنده معتبر یا سازمان صدور گواهینامه ایزو  برای اطمینان از اینکه گواهینامه در صنعت شناخته شده و ارزش دارد بسیار مهم است.

آموزش ISO 9001 Auditor Leader شما را قادر می سازد تا مهارت های لازم برای انجام ممیزی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را با استفاده از اصول، روش ها و تکنیک های حسابرسی به طور گسترده به رسمیت شناخته شود.
در طی این دوره آموزشی، دانش و مهارت های لازم برای برنامه ریزی و انجام ممیزی های داخلی و خارجی مطابق با ISO 19011 و فرایند صدور گواهینامه مطابق ISO / IEC 17021-1 به دست خواهید آورد.
بر اساس تمرینات عملی، شما قادر خواهید بود از تکنیک های ممیزی استفاده کنید و صلاحیت مدیریت یک برنامه lممیزی ، تیم ممیزی، ارتباط با مشتریان و حل منازعات را داشته باشید.
با ارائه گواهی سرممیزی ایزو 9001 ، نشان می دهید که  توانایی و صلاحیت  لازم برای ممیزی سازمان ها بر اساس بهترین شیوه ها را دارید.

اهداف یادگیری
درک عملیات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) بر اساس ایزو 9001 ؛ ایزو 9001 را با دیگر استانداردها و چارچوب های قانونی مرتبط سازید.
درک نقش ممیزی برای: برنامه ریزی، هدایت و پیگیری ممیزی سیستم مدیریت با توجه به استاندارد ISO 19011
یاد می گیرید چگونه یک ممیز و تیم ممیزی را هدایت کنید  و یاد می گیرید چگونه به تفسیر الزامات ایزو 9001 در زمینه ممیزی QMS بپردازید .
توانایی های یک ممیز را بدست می آورید: برنامه ریزی ممیزی، ممیزی، پیش نویس گزارش ها و پیگیری های ممیزی در مطابقت با استاندارد ISO 19011